Causerie animée par Yves-Vincent GALVEZ – Expert qualité et management ;  sur le thème : Gestion des crises et des conflits en entreprise.

 

Dans un monde souvent qualifié de VUCA (volatile, incertain, complexe, ambigu), la plupart des acteurs économiques se trouvent confrontés à des situations de crise et à des conflits. Pour traverser ces périodes difficiles, dirigeants et chefs d’entreprise comptent souvent sur leurs propres forces et sur celles de leur entourage, en misant sur la persévérance, le savoir-faire et la faculté d’adaptation. Tous savent parfaitement que lorsque pèse brusquement sur une entreprise la menace de graves perturbations (catastrophes naturelles ou industrielles, pandémie, ruptures dans la chaîne d’approvisionnement, cyber-attaques…), l’aptitude à réagir rapidement et efficacement est une question de survie. Toutefois, l’expérience montre que le retour à la stabilité et à la croissance ne peuvent se faire sans plans systématiques. A ce titre, établir, mettre en œuvre et améliorer sans cesse un système de management de la continuité d’activité (adossé à la norme ISO 22301 par exemple) cohérent et solide est un facteur clé de succès, tant dans la gestion immédiate de la crise que dans la capacité de l’entreprise à surmonter une récidive. Certaines entreprises vont même plus loin en faisant de leur résilience aux crises et aux conflits un atout concurrentiel : adaptation plus rapide aux changements,  parfaite conscience de leurs forces et de leurs faiblesses, plans de maîtrise des risques et plans d’action pour chaque scenario envisagé… Après avoir rappelé les enjeux de la gestion des crises et des conflits pour les entreprises, cette causerie présentera un échantillon des meilleures pratiques mises en œuvre par les acteurs économiques pour manager la continuité de leurs activités et développer leur résilience.

 

Une causerie à retrouver le Mardi 16 mars 2021 à 13h sur le lien suivant : https://urlz.fr/eFHY.